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淘宝兑换卡是什么?有什么作用?

2020年04月22日 10时04分02秒 栏目 : 电商杂谈 围观 : 76次
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淘宝兑换卡是淘宝商家发行的虚拟电子兑换卡,包括类目入驻、卡券商品发布、核销结算等等。通过兑换卡,商家可以进行拉新以及会员运营,并且通过锁定消费者未来的长期需求来提升用户粘性和店铺形象。下面我们具体来介绍淘宝兑换卡的定义以及作用。

  一、淘宝兑换卡定义

  兑换卡,是赋能商家发行虚拟电子兑换卡的一整套解决方案,包括类目入驻、卡券商品发布、核销结算等。通过兑换卡,商家将拥有全新的营销工具来进行消费者拉新&会员运营,并通过锁定消费者未来长期消费,帮助商家提升消费者粘性和店铺形象,增加产品销量并降低成本,给店铺带来销售增长的新动力。

  二、淘宝兑换卡作用

  实现以淘宝店铺为发行主体进行虚拟卡券商品的发布、销售及核销。店铺所发布的卡券商品以次数为核销逻辑,消费者购买后,按次在店铺进行核销。

  三、淘宝兑换卡资金

  资金

  1、正向

  购卡订单:消费者选择并完成兑换卡的购买后,购卡资金将进入中间托管账户进行托管。

  用卡订单:消费者持卡在对应的店铺进行商品/服务兑换后,对应的资金将在兑换订单状态完成时,由托管账户实时打款至商家账户。

  2、逆向

  购卡订单:消费者发起退款申请,根据发起类型不同,经商家确认同意后,卡内剩余资金由托管账户退款至消费者付款账户(原路退)。

  用卡订单:逆向资金链路参照现有实物商品链路进行,商家退回当次订单的实收金额至中间托管账户,由中间托管账户回补次数,消费者感知次数回补,不退现金,不支持部分退款(例如消费者要退运费,则只能通过线下打款,不能直接申请退运费)。

  3、失效

  卡过期:消费者所购卡券商品,因有效期到期导致的失效,卡内剩余资金,将在卡券过期后实时原路退回至消费者账户。

  卡用尽:消费者所购卡券商品,次数用尽后,卡将自动失效,如卡内存有残值,残值将打款至消费者账户。

  卡退款:因消费者对购卡订单申请退款导致的卡失效,卡内剩余资金将原路退回给消费者。

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