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唯品会买东西怎么售后?唯品会怎么联系售后客服?

2020年02月25日 06时02分09秒 栏目 : 电商杂谈 围观 : 104次
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 众多电商平台的出现让消费者有了更多选择,唯品会就是众多电商平台中的一个。而在网上购物,售后服务保障是非常重要的一点,有些刚刚使用唯品会购物的朋友表示找不到客服选项。接下来就为大家介绍下如何处理唯品会的售后。

  方法一:

  可以用电脑进入唯品会官网首页,在首页右上角会有客户服务的选项。点击进去,选择联系客服。在联系客服的页面会问题类型的初步分类,这时候你可以选择与你遇到的问题相关的选项。

  而且每一类中还有更加详细的选项划分,如购物问题、与订单相关、账户问题或投诉,您都可以在这几个选项中选择多种详细的售后服务要求,比如配送方式、退货退款、售后服务、包裹异常、支付问题、优惠券、积分和密码问题等等,还有很多选项,非常详细。

  方法二:

  上面介绍的是通过电脑在官网上联系客服的简单操作方法,如果您是通过手机购物,想要在移动端中获取客服的联系方式的话,那么就打开手机中唯品会的应用。在唯品会应用的首页左上角,你会看到有个三横杠的标志,打开后会出现两个分类,其中一个分类是关于商品分类的划分,例如服饰、居家、汽车、美妆等等。而另一个分类是你得个人信息栏目,其中有设置、个人中心、关于唯品会、收藏等,如果您是想要处理售后问题的话,那么就点击个人中心。

  打开个人中心的页面后,您会看到您的账户相关信息,比如地址管理、钱包管理、积分兑换、优惠券、唯品会客服等选项,这个时候我们就找到了移动应用中的唯品会客服在哪里啦,接下来电机唯品会客服选项。

  打开唯品会客服页面后,就会看到和用电脑处理售后差不多的一些选项,移动应用端会有问题查询或者自助服务,自助服务就是关于催促配送、补寄发票、物流查询等等的称呼。在问题查询中,我们可以看到其中有一个订单问题的选项,点击订单问题,然后订单修改。

  订单修改页面中同样会有选项,我们选择修改收货地址或电话,进入详情页面。这时候,您就能看到联系客服、在线客服、留言反馈等选项了,接着选择在线客服联系对方就好啦。

  方法三:

  另外如果您觉得上面两种操作方法比较复杂的话,可以直接拨打唯品会的客服电话咨询,不过目前港澳台地区还没有开通电话服务。唯品会的客服热线是:400-605-1985。

  现在,随着电子商务的飞速发展,在网上进行购买日常用品,甚至家具汽车等,已经成为了人们的生活常态。但是在电子商务为人们带来购物便利的同时,我们也同样要注重消费者权益的保障,各个平台处理售后的方法是一定要熟悉的。

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