淘宝天猫优惠劵

2024年淘宝618第二波什么时候开始?有什么服务要求?

时间:2024-05-11作者:编辑小杨分类:淘宝杂谈浏览:20评论:0

2024年天猫618活动将于5月20日开启,活动将持续到6月20日,为期一个月。那么2024年淘宝618第二波什么时候开始?有什么服务要求?下面给大家讲述一下。

一、2024年淘宝618第二波什么时候开始?

(1)活动预热:2024年5月29日00:00:00-2024年5月31日19:59:59

(2)618年中狂欢节售卖:2024年5月31日20:00:00-2024年6月20日23:59:59

二、2024年淘宝618第二波有什么服务要求?

服务要求

(一)发货时效要求

商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效,且应遵循本活动的发货时效要求(特殊类目商品的发货时效,请点此查看)。商家设置的发货时效将于活动期间就活动商品自动生效,具体以产品实际生效发货时效为准。

1.天猫订单

2024年5月20日20:00:00-2024年6月20日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台活动订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2.天猫国际订单

(1)2024年5月20日20:00:00-2024年6月20日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

(2)2024年5月20日20:00:00-2024年6月20日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照天猫国际《延迟发货实施细则》处理。

3.定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

注:如商家在物流时效表达服务等工具中已承诺较大促发货时效更优的发货时间,则活动商品在活动期间会根据商家承诺发货时效生效。

(二)包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理,详情可点此查询。

(三)运费险要求

运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作天猫618的必要条件。若商家报名本活动,即代表商家确认同意运费险协议并授权天猫在活动期间预约开通运费险服务,活动期间运费险持续生效,活动结束后商家可通过“千牛后台-金融-运费险-退货运费险-更多-退出保障页面”选择关闭运费险(未关闭则继续生效)。具体要求如下:

1.运费险生效时间

活动波次

活动时间

运费险生效时间

生效商品范围

年中开门红

2024年5月20日20:00:00-2024年5月28日23:59:59

2024年5月20日20:00:00-2024年5月28日23:59:59

全店商品(除部分特殊类目)

618年中狂欢节

2024年5月31日20:00:00-2024年6月20日23:59:59

2024年5月31日20:00:00-2024年6月20日23:59:59

2.运费险生效时间开启后,商家店铺内全店商品(特殊类目及大件类目除外)均须支持运费险。“退货运费险”除外类目下的商品,在消费者下单页面不会出现“退货运费险”服务标识,即该订单不会产生“退货运费险”保费。但商家自行开通退货运费险的除外,即商家自行订购“大件运费险”或“退货运费险”,则以实际出单为准。?

3.消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。

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