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拼多多推广常见问题汇总

时间:2024-04-23作者:编辑小杨分类:拼多多浏览:29评论:0

拼多多推广过程中的常见问题汇总如下:商家常遭遇推广效果不佳、成本控制困难等挑战。同时,平台规则的不断更新也给商家带来适应难题。针对这些问题,本文将进行分析并提出解决方案,助力商家提升推广效果。

1、推广受限如何整改?

在拼多多推广平台后台,点击推广状态可查看推广受限原因,请根据提示进行整改。

2、创意审核时效是多久?

广告创意提交48h内将进行审核处理,请耐心等待。

3、创意提交审核多久可以催审?

广告创意提交48h后创意仍是审核中状态,可点击服务中心-提交意见反馈:选择【广告审核/推广受限-审核慢/审核中】,并选择对应推广商品。

4、创意被驳回如何修改?

点击创意状态可查看创意驳回原因,请根据驳回提示进行修改。

5、广告资质如何上传?

打开网页版推广平台-右上角账户管理-资质管理,点击【新增资质】按钮即可进行上传。

6、显示无推广中创意,怎么回事?

你的创意被驳回/审核中,请进入创意层级查看具体原因。

7、检测到店铺存在异常,暂不支持继续操作

若使用过非法外挂/插件/浏览器插件等工具,都可能会检测为异常。建议核实并及时卸载相关工具,或使用手机APP访问。

8、成交笔数显示出单,找不到该商品订单

首先,请确认在商家后台筛选订单时,已经去掉了不必要的筛选条件;

其次,广告引导订单包含直接成交+间接成交。所以需要确认成交笔数是直接成交还是间接成交:商品的推广被点击后,买家在14天内直接购买该推广商品的成交笔数;间接成交指商品的推广被点击后,买家在14天内通过推广商品详情页等入口跳转至店铺内其他商品并购买的成交笔数。

9、推广账户余额怎么提现

当申请退店的材料审核通过后发起退款申请,推广账户现金余额将予以退还(红包余额不予退还),平台将在10个工作日内退至您绑定且确认的银行账户中。

10、消费者下单后退款,扣了推广费

如认为退单行为异常,可前往 网页版商家后台-店铺管理-订单申诉-【技术服务费/推广软件服务费申诉】 进行申诉。

支持申诉的场景有:

①买家不以交易为目的的下单行为;

②买家拍下大量订单并批量退款;

③同行因纠纷问题报复性的下单。申诉结果以页面展示为准。

11、关闭推广后还有订单产生

推广信息从推送到成交需要时间,「关闭推广前」已推送的推广信息,带来的订单可能发生在「关闭推广后」。

12、没有点击/订单却产生扣费

按照曝光计费时,在有曝光但没有点击/订单产生的情况下,系统可能会产生费用。

13、充值后账户余额很快花完

系统主要根据您设置的目标投产比 或 成交出价进行优化,尽可能使您的实际投产比 或 每笔成交花费 接近您设置的目标投产比 或 成交出价。所以在查看花费的同时也需查看投放效果与您设定的是否一致,扣费与充值行为无关。

14、退店时推广账户为负数如何充值

在退店时,若推广账户现金余额<0,需在电脑端点击申请退店页面中的蓝字【前往推广账户充值】,完成充值(此渠道支持仅补齐负数金额),并使得推广账户现金余额≥0,才可继续退店流程。

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