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京东618过后还有活动吗?都有怎么排的?

2020年04月23日 09时04分31秒 栏目 : 年中大促618 围观 : 64次

对于京东剁手党来说,有时候光618这个大活动还不能够满足购物的需要,所以,想要了解在此之后还有没有什么活动?当然,既然大家这么问了,我们也会在下面的文中跟各位好生的聊下。

  都有怎么排的?

  618过后,京东还会有母亲节、端午节、中秋节、国庆节、双十一等活动,当然最最值得期待肯定是非双11莫属。

  京东每个月都会有活动,只不过较618、双11等大型活动而言,这些实属是些小活动。不过只要是有活动,对卖家来说都是一个机会,不管是大活动还是小活动,卖家能争取参与的就参与,这肯定是不会错。

  还有一个值得卖关心的问题就是转化,那下面就有关这个点来聊聊。好客服除了要能捕捉客户的需求,还需具备以下三要素:

  1、根据产品的特性如实告知,身为客服面对顾客提问应该如实进行描述,不然下了单也会为以后的售后埋下伏笔,不清楚的地方一定要了解清楚再给客户回答。

  2、态度良好,针对态度没必要讲太多,不过要让顾客感受到你的热情,用真诚的语言去介绍这个产品,还可以增添一些表情,其实我们每个人都会结合自己的主观意识去判定他发的这段话是怎样的意思。

  3、引导下单,这个也是属于好客服的正确做法之一,服务不单是简单的问答,作为一个客服,要去引导客户,分析客户的需求,给他们带来温暖,对待客户一定不是一次性的,一定是把顾客当做朋友一样来对待。

  客服的作用和意义:

  1、首先是要塑造店铺的形象,很多人就是因为客服的态度而对店铺产生不好的印象。

  2、要提高成交,在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

  3、提高回头率,客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。

  4、更好的服务,可以提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈。

  京东618过后当然还会有活动,只是活动力度如果想要跟618相比就只有等到下半年的双11了,不过在此期间每个月大小的各种活动也是不断的,大家仍然能够买到一些需要的产品,后续的活动全看大家的喜好来选择。

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