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2024年天猫38焕新周活动节奏是怎样的?有哪些要求?

时间:2024-03-01作者:编辑小杨分类:淘宝杂谈浏览:59评论:0

随着2024年春季的到来,淘宝天猫再次启动了其年度大型促销活动——38焕新周。可以通过丰富的红包机会和多样的购物优惠,为消费者带来三八佳节更多惊喜。那么2024年天猫38焕新周活动节奏是怎样的?有哪些要求?下面给大家讲述一下。

一、活动节奏

(一)报名时间

1.商家报名:

2024年2月18日12:00:00-2024年3月3日23:59:59

2.商品报名:

1)38抢先购:2024年2月18日12:00:00-2024年3月3日23:59:59

2)38焕新周:2024年2月18日12:00:00-2024年3月3日23:59:59

请商家注意以上报名时间,过期则申报入口关闭。上述时间安排若有调整将提前公告,请商家及时关注。

(二)活动时间

1.抢先购

活动时间:2024年2月28日00:00:00-2024年3月3日23:59:59

2.焕新周

(1)活动预热:2024年3月4日00:00:00-2024年3月4日19:59:59

(2)活动时间:2024年3月4日20:00:00-2024年3月8日23:59:59

二、服务要求

(一)发货时效要求?

1.天猫订单

2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

2.天猫国际订单

(1)2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

(2)2024年2月28日00:00:00-2024年3月8日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

3.定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

(二)包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国大陆(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理,详情可点此查看。

(三)运费险要求

运费险服务是为减少本活动商品退货纠纷,提升消费者购物体验而设置的服务,是商家与天猫合作本活动的必要条件,所有报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:

1.运费险生效时间

1

2.抢先购阶段运费险生效时间开启后,仅对抢先购商品生效运费险;现货阶段运费险生效时间开启后,商家店铺内全店商品(特殊类目及大件类目除外)均须支持运费险。“退货运费险”除外类目下的商品,在消费者下单页面不会出现“退货运费险”服务标识,即该订单不会产生“退货运费险”保费。若商家自行购买“大件运费险”,则以“大件运费险”页面保费为准。

3.消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险,但父订单维度仅支持一次理赔。

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